Departemen Kehakiman AS meluncurkan investigasi terhadap Live Nation Entertainment dan Ticketmaster – The Playground

Departemen Kehakiman AS membuka penyelidikan Bangsa Hidup dan Ticketmaster. Berdasarkan The New York Timesinvestigasi antimonopoli “berfokus pada apakah Live Nation Entertainment telah menyalahgunakan kekuasaannya atas industri musik live bernilai miliaran dolar.”

Bangsa Hidup dan Ticketmaster telah mendapat sorotan karena memonopoli sektor musik live beberapa kali selama dua dekade terakhir. Selai Mutiara terkenal mengambil Ticketmaster ke pengadilan pada tahun 1994, bersaksi di depan sebuah komite di Capitol Hill tentang Tkurangnya kompetisi nasional untuk Ticketmaster yang telah menciptakan situasi yang kita hadapi hari ini. Masalah monopoli hanya diperburuk setelahnya Ticketmaster dan Bangsa Hidup bergabung pada tahun 2010 untuk membentuk Hiburan Bangsa Langsung. Departemen Kehakiman menerima merger dengan sejumlah syarat. Ini termasuk Ticketmaster menjual perusahaan tiket lain yang dimilikinya ke perusahaan saingan, serta melisensikan perangkat lunak penjualan tiketnya ke saingan lain, Grup Hiburan Anschutz. Perjanjian ini direvisi pada tahun 2019, setelah diketahui bahwa Hiburan Bangsa Langsung telah melanggar ketentuan awal.

Keprihatinan dari masyarakat umum sekitar Ticketmaster meningkat secara signifikan minggu ini setelah peluncuran penjualan tiket yang gagal milik Taylor Swift tur yang akan datang. Tiket dirilis pada pra-penjualan kepada penggemar melalui Program Penggemar Terverifikasi Ticketmaster, yang diterapkan untuk mengurangi jumlah bot dan calo yang memperebutkan tiket. Namun, permintaan belum pernah terjadi sebelumnya, dengan banyak penggemar menghadapi waktu tunggu yang ekstrim dan antrean lebih dari 2000 orang. Meskipun lebih dari 2 juta penggemar dapat mengamankan tiket, milik Ticketmaster server tidak dapat menangani permintaan, menyebabkan beberapa kesalahan teknis. Hasil dari, Ticketmaster membatalkan rencana penjualan tiket untuk masyarakat umum milik Swift tur, mengutip “kurangnya inventaris tiket” dan “permintaan yang belum pernah terjadi sebelumnya secara historis” yang menyebabkan kemarahan dari penggemar. Ini meskipun Hiburan Bangsa Langsung mengetahui jumlah penggemar yang telah mendaftar untuk pra-penjualan, dan peringatan dari milik Swift camp mengenai permintaan untuk tur pertamanya dalam lima tahun.

Cepat merilis pernyataan di Instagram, mengungkapkan kekecewaan atas pengalaman yang harus ditanggung oleh para penggemarnya dan mengulangi fakta bahwa dia dan timnya diberitahu oleh Ticketmaster bahwa mereka akan mampu menangani permintaan. “Sangat sulit bagi saya untuk mempercayai entitas luar dengan hubungan dan kesetiaan ini, dan sangat menyiksa bagi saya untuk hanya melihat kesalahan terjadi tanpa bantuan” Cepat dikatakan. “Saya tidak akan membuat alasan untuk siapa pun karena kami bertanya kepada mereka, berkali-kali, apakah mereka dapat menangani permintaan semacam ini dan kami yakin mereka bisa. Sungguh menakjubkan bahwa 2,4 juta orang mendapatkan tiket, tetapi saya sangat kesal karena banyak dari mereka merasa seperti melalui beberapa serangan beruang untuk mendapatkannya.

Menyusul bencana tersebut, sejumlah senator dan anggota kongres menyuarakan keprihatinannya Ticketmaster dan Hiburan Bangsa Langsung sebagai monopoli. Di Twitter, Perwakilan Alexandria Ocasio-Cortez menulis, “Pengingat harian bahwa Ticketmaster adalah monopoli, penggabungannya dengan LiveNation seharusnya tidak pernah disetujui, dan mereka harus diatur. Hancurkan mereka. Senator Amy Klobuchar menulis surat kepada CEO Ticketmaster Michael Rapino, yang menyatakan “laporan tentang kegagalan sistem, kenaikan biaya, dan keluhan perilaku yang melanggar keputusan persetujuan Ticketmaster berada di bawah saran bahwa Ticketmaster terus menyalahgunakan posisi pasarnya.” Jaksa Agung di Nevada, Tennessee, dan Pennsylvania semuanya membuka penyelidikan Ticketmaster atas dasar praktik perdagangan yang tidak adil.

Ticketmaster sejak itu mengeluarkan permintaan maaf kepada Cepat dan penggemarnya di sebuah posting blogberkata “kami ingin meminta maaf kepada Taylor dan semua penggemarnya – terutama mereka yang memiliki pengalaman buruk saat mencoba membeli tiket,” sebelum menjelaskan apa yang terjadi dan bagaimana mereka berencana untuk menghindari situasi seperti ini di masa mendatang.

Membaca milik Taylor Swift pernyataan lengkap di bawah ini.

Lihat juga